配送ポリシー

keno811では、お客様に安心して商品をお受け取りいただけるよう、迅速かつ丁寧な発送を心がけています。

1. 配送料

日本国内への通常配送について、送料は以下のとおりです。

ご注文の商品は、当店が指定する配送業者を利用して発送いたします。

配送方法は、ご注文の商品、配送先等により当店が適切な方法を選択いたします。

ご注文およびお支払いの確認後、商品の発送準備を行います。

通常、ご注文確認後、営業日に順次発送いたします。

ご注文が集中している場合、祝日・年末年始、悪天候、配送会社の混雑等により、発送または配送に通常より時間がかかる場合があります。

配送先の地域や配送状況により、お届けまでの日数は異なります。

発送後の配送状況については、配送会社の追跡情報をご確認ください。

ご注文時には、お名前、住所、郵便番号、電話番号等を正確にご入力ください。

入力された配送先情報に誤りがあり、商品が返送された場合、再発送にかかる送料をご負担いただく場合があります。

商品到着時に破損が確認された場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。

状態確認のため、商品の写真または動画をご提供いただく場合があります。

お客様のご都合による長期不在や受取拒否等により商品が返送された場合、再発送に必要な送料等をご負担いただく場合があります。

配送についてご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。

メール：kenuo811@126.com
電話：+85296908811